Doç Dr Yusuf Can Fazilet Türkiye nin internetten bir eser satın almadan evvel eserle ilgili Escort Maltepe internette en çok araştırma yapan ülkeler ortasında dördüncü sırada olduğunu belirterek Bir şeyler satın almadan evvel çok fazla araştırma yapıyoruz Kıymetli bir bilgi de internet kullanıcılarının besin eserleri için internette Maltepe Escort yaptıkları harcamalar Bu meblağ 462 3 milyar dolar Geçen yıl yapılan harcamaya nazaran artış oranı ise çok yüksek Yüzde 48 4 dedi
Yeditepe Üniversitesi İngilizce İşletme Kısmı öğretim üyesi Doç Maltepe Escort Bayan Dr Yusuf Can Fazilet 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü ne ait bilgi verdi tüketici alışkanlıklarıyla ilgili bilgilerini paylaştı Doç Dr Fazilet 15 Mart 1962 de ABD Lideri John F Kennedy nin Temsilciler Meclisi nde Tüketici Hakları ile Tüketicilerin Korunması konusunda yaptığı konuşmanın tarihinin Birleşmiş Milletler tarafından Dünya Tüketici Hakları Günü olarak ilan edildiğini anımsatarak ülkemizde de 15 Mart ın Dünya Tüketiciler Günü ismiyle kutlandığını belirtti
Uluslararası Tüketiciler Federasyonu nun bugün dünyanın altı bölgesindeki ofisleri ile yüzden fazla ülkede 200 den fazla üyenin haklarını savunduğuna işaret eden Can Fazilet federasyonda ülkemizi Tüketiciyi Muhafaza ve Dayanışma Birliği Derneği nin TÜKO BİR temsil ettiğini anımsattı Günümüzde tüketici haklarının bilindiğini ve savunulduğunu lisana getiren Fazilet Hızla gelişen ve gelişirken tüketicilere daha çok dokunan teknolojik uygulamalar aslında bu bağlamda yeni fırsatlar da sunuyor sözlerini kullandı
Tüketicinin Gücü Artıyor
Pazarlama kavramının ürün ve hizmetlerden çok ürün ve hizmetlerin yaşattığı deneyimlere odaklandığı günümüzde tüketicinin gücü de artıyor sesi de yükseliyor diyen Can Fazilet kelamlarını şöyle sürdürdü
Serbest pazar iktisadı ve global rekabet de tüketicinin yanında Bilgiye çok kolay erişen karşılaştırma ve kıymetlendirme fırsatlarına sahip tüketici haklarını istediği üzere savunabilir Hukuksal altyapı da bu savunma için hazır Örneğin ülkemizde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Şikâyet Bildirim Sistemi üzere uygulamalar çok seri tahliller olarak tüketicilerin kullanımına hazır Genelde toplumun çekindiği zahmetli ve vakit alan süreçlerden kelam etmiyorum Günümüzde bence eksik olan bireylerin isteksizliği ve çekinceleridir Lakin süratle kişiselleşen ve profesyonel iş hayatının modülü olan insanlarımızın haklarını arka niyetli üretici pazarlamacılara karşı daha önemli savunmayı öğreneceklerini de biliyorum
Tedarik Zincirini Bile Sorgulamaya Başladık
Bu ay ikinci yılını geride bıraktığımız Covid 19 pandemisinin de tüketici alışkanlıklarını değerli ölçüde değiştirdiğini anımsatan Fazilet şunları kaydetti
Bireysel sıhhatin önemsendiğini ve buna yönelik yeni davranışlar beklendiğini gözlemledik Tüketiciler alacakları eserin hijyenini kaynağını ve hatta tedarik zincirini sorguladılar Örneğin Türkiye konutta yemek yapma tercihinin en yüksek olduğu ülke olarak öne çıktı Öte yandan yeni müşteri profilinin huzursuz inançsız risk almayan içe dönük fakat baskın olana hayran tutucu aile kıymetlerine bağlı gündemi merak eden merkezi otoriteye sadık özellikler gösterdiği söylenebilir
Zor Devirler Tüketicinin Savunma Gücünü Azalttı
Türk tüketicisinin pandemi kısıtlarından kurtulamadan ekonomik ve savaş kaynaklı ruhsal kasvet süreçleriyle bunaldığını kaydeden Fazilet Tüm bu sıkıntı devirler bireylerin haklarına sahip çıkma ve onları savunma güçlerini olumsuz etkiledi Yükselen ekonomik ve siyasi risk her bölümden tüketicileri daha huzursuz ve utangaç yaptı kanımca Bu durumun öbür toplumlarda da misal tesirler yaptığını düşünüyorum Global ısınma iklim değişikliği dünya iktisadının sıkıştığı dar boğazlar ve daima artan bilgi kirliliği tüketicileri dar kalıplara kilitledi Türk tüketicisi de bu süreçten en ağır ziyan gören kesim
Fiyatları Karşılaştırıyoruz
Türkiye deki tüketim alışkanlıklarına ait Dijital 2022 Raporu ndan bilgiler paylaşan Doç Dr Can Fazilet Türkiye nin internetten bir eser satın almadan evvel eserle ilgili internette en çok araştırma yapan ülkeler ortasında dördüncü sırada olduğunu belirterek Bir şeyler satın almadan evvel çok fazla araştırma yapıyoruz Bu nedenle markaların kesinlikle SEO ya dijital reklamlara ve toplumsal medyaya yatırım yapması gerekiyor dedi
Can Fazilet şunları kaydetti
Rapora nazaran nizamlı olarak her ay bankacılık finansal yatırım ya da sigortacılık süreçlerini internet siteleri ya da taşınabilir uygulamaları kullanarak yapanların oranı Türkiye de yüzde 33 8 olarak belirlendi Ülkemizde internet erişimi olanların yüzde 64 ü son bir yıl içinde internette satınalma gerçekleştirmiş Yüzde 40 1 i çevrimiçi fiyat karşılaştırma sitelerini kullanmış yüzde 38 9 u da internette besin siparişi vermiş En düşük oran ise internette ikinci el eser alanların yüzdesi 14 4 Yeniden internet kullanıcılarının çevrimiçi satınalma yapma kararında tesirli olan en değerli faktörlerin sıralaması da şöyle Yüzde 62 3 fiyatsız sevkiyat yüzde 51 9 sıkıntısız iade
İnternetten Besin Siparişi İki Kat Arttı
Şubat 2022 itibariyle Türkiye de internette ferdî olarak satınalma yapan tüketici sayısının 40 84 milyon kişi olduğunu belirten Fazilet şu bilgileri verdi
Bu sayı geçen yıla oranla 3 6 milyon kişi yani yüzde 9 8 oranında artış göstermiş Bu alışverişin nakdî kıymeti ise 21 26 milyar dolar Geçen yıla nazaran artış oranı yüzde 18 Yapılan satınalmanın yüzde 45 5 i cep telefonu kullanılarak gerçekleştirilmiş Geçen yıla nazaran artış oranı yüzde 7 6 İnternette yapılan toplam satınalmanın çoğunluğu iki eser kümesini kapsıyor Birincisi elektronik eserler 11 34 milyar dolar Geçen yıla nazaran bu meblağ yüzde 16 artmış İkincisi ise giyim Buradaki harcama sayısı ise 5 27 milyar dolar ve artış oranı tekrar yüzde 16 Değerli bir bilgi de internet kullanıcılarının besin eserleri için internette yaptıkları harcamalar Bu fiyat 462 3 milyar dolar Geçen yıl yapılan harcamaya nazaran artış oranı ise çok yüksek Yüzde 48 4
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
