İzmir’de toplu ulaşım araçlarına yapılan tüm binişlerin yaklaşık yarısını karşılayan ESHOT Genel Müdürlüğü, seferlerin çok daha sağlıklı yürütülmesi yolunda kıymetli bir çalışmaya imza attı. Kent genelindeki aktarma merkezlerinde ve ana duraklarda vazife yapan hareket memurlarının tamamına uydu irtibatlı endüstriyel tabletler dağıtıldı.
ESHOT Genel Müdürü Erhan Beyefendi, gün içinde başta trafik olmak üzere çeşitli nedenlerle seferlerde aksamalar yaşanabildiğini söyledi. Hizmetin işleyişini etkileyen ve vatandaşları mağdur edebilen meselelere anında tahlil üretmeyi hedeflediklerini vurgulayan Beyefendi, “Hareket memurlarımız, tüm otobüsleri, vazifeli sürücüleri ve güzergâhları tabletlerinden anlık olarak takip edebilecek. Böylelikle mümkün sıkıntılara süratli müdahale imkânına sahip olacak. Örneğin rastgele bir hatta yaşanan kaza ya da arızayı anında görüp, gerekli operasyonu çabucak yapabilecek” dedi.
Hizmet kalitesine katkı
Hizmet uygunlaştırma çalışmalarına değer ve öncelik verdiklerinin de altını çizen Beyefendi, alanda sağlanacak güzelleşmenin, hizmetten yararlanan yurttaşlara da süratle yansıyacağını belirtti. ESHOT Davet Merkezi’nin de uydu kontaklı bilgileri anlık olarak takip edebileceğini kaydeden Beyefendi, gelen davetlerin, sistem sayesinde çok daha süratli ve tatmin edici formda yanıtlanabileceğini de kelamlarına ekledi.
Hangi yararları sağlayacak?
Uydu irtibatlı tabletlerin sağlayacağı yararlar şunlar olacak:
- Daha fazla bilgiye elektronik ortamda tam, hakikat ve süratli bir halde ulaşılabilecek.
- Operasyonel olarak anlık müdahalelere imkân sağlayacak.
- Seferdeki araçların anlık takibinin yapılabilmesi, hareket memurlarının alacağı kararlarda (Hat Değişimi, Saat Değişikliği, Destek Sefer, vb.) kolaylık sağlayacak.
- Gerçekleşen ve yapılamayan servislerin takibi elektronik ortamda yapılabilecek.
- Ulaşım hizmeti sunumuna ait iş süreçlerindeki verimlilik artacak.
- ESHOT Davet Merkezi çok daha nitelikli hizmet verebilecek.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
